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说一说我的网络展业经历
发布日期:2015-11-09 阅读次数:2556 0 0 0
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记得08初入行业之时,就知道这个行业是一个充满艰辛与挑战的事业,想要获得更多的人的认可,必须要比平常人接受更多的困难的洗礼。作为一个外地人,欲在这片举目无亲的土地上播下一颗种子,让它生根、发芽、开花,最后结果,这条路比想象中的更不好走。依稀记得当年一张传单一张传单的发放,一个档口又一个档口的拜访,一栋楼房又一个楼房的敲门。其中的艰辛滋味,或许大部分寿险代理人都有所体会。遥想当年成功找到第一个客户,那种莫名的开心与兴奋,就像第一次成功与心仪的女孩子约会般的甜蜜。这不单单代表我在这个行业成功迈出了第一步,更是让我能够在这个行业生存至今的一个原因。
       
当然,单单靠努力、辛勤能够做到的事情毕竟有限。这个行业毕竟是一个趋向于专业化的行业,要得到客户的认同,除了真诚的态度、热忱的服务,更加离不开熟练的专业水平。因此,我总是不忘加强自己关于金融、心理学和管理学等方面的专业知识,也是这样,对于自己在这个行业中的定位,也渐渐的开始清晰起来,看到了自己将要走的路。我希望,自己能够成为一个专业的代理人,能够为客户解决包括保险在内的有关金融的所有问题,建立自己的个人品牌。可是我却始终面临几个问题。
       
首先,作为外地人,相对来说,没有本地优势,熟人毕竟是少数,无法维持自己长期的业务需要。目前,有一部分的保险客户并不是因为自己真正的觉得需要去购买一份保险,而是因为自己的亲朋好友在这个行业,碍于面子或者说想帮衬下亲友而购买的。在我看来,这样的做法并不妥当。保险是一个几年几十年甚至一辈子的长期规划,需要清楚自己的实际情况,然后理性地分析与规划。作为代理人,这不仅仅是对自己负责的问题,更加是对客户负责的问题。
       
其次,保险这个行业,虽然已经在中国市场发展将近20年,国人对于保险的认可相对也有了很大进步,但是保险观念依旧还处于一个较低的水平,保险的深度与广度跟发达国家相比依旧差距巨大。通过传统模式销售保险依旧会受到大量的阻碍。
       
再次,个人因为性格原因,并不是特别擅长与人进行太多的情感交流——所谓的专业学院派,除了专业水平能够胜任外,情感沟通与交流,依旧是自己的弱项。 
       
如何解决这个问题?或者说的更直白一点:任何从事销售行业的人,至始至终都面临一个问题——我的客户在哪里?我的想法是,我不想始终去找我的客户,我要让我的客户找到我。如何能够站在人群之中让客户一眼就能看到我?我认为这是解决这个问题的战略方向。
       
首先,我将目光转向大型小区,想在小区内部成立一个金融理财工作室,通过与小区的融合,从而能够让更多的客户看到我。可是,这样做的前提是需要找一个地点,需要一个良好的装修,需要大量的组织策划活动,这些需要大量的资金支持。而我一个人毕竟势单力薄,要独自承担这一切,压力非常的大。然后,我又将视线转向工会,可是要进入工会需要强有力的人脉关系,而这却是我目前不具备的。 
       
互联网,一个资源共享的奇特产物,信息的高速传播使人与人之间的距离缩短。网络更加能够展示出自己的专业、自己的风采,能够将自己的想法,毫无保留、毫无顾忌的传播出去。大家都清楚,保险销售遵循大数法则。如何把自己的拜访量无限扩大,业绩既然也就是会得到提升。在互联网中,它的特性恰恰具备这样一个功能。把自己的信息传播出去,就可能会得到全国乃至全世界的目光。这个力量是人无法预测的。似乎,这样的方式更加的适合我。 
       
初次接触K网,是在2011年,当时K网客服联系我,我却没有立刻进入。在没有完全了解和信任互联网之前,我没有做出任何的决定。那之后我依旧通过传统方式为客户提供各种各样的服务,但也始终注视着互联网的发展。2014年,经过几年的思考与计划,我加入了K网。加入初时,我已经非常清楚,这个网站平台,并不是说只要加入进来,就能够得到客户的认可。网络展业,跟传统模式其实一样,需要花费大量的时间与精力的投入,需要细心的策划与用心。在这个平台上,汇集了全国各地的客户所产生的问题,而每一个问题的背后,都有客户的担忧与思索。
       
在我进入K网1个月的时候,没有料到如此快有成效。我已经得到了5位客户的认同,合计签单达到14件。其实回想起来,我所做的,跟我以前做的没有实质上的区别。当我在K网签下一张高额年缴保单的时候,我的客服采访我,问我是如何网络经营的。我只是非常简单的回答了她两个字——用心。
 
用心啊!说起来容易,这两字里面包含了太多太多的内容。
       
我所谓的用心,不是用心去做保费、做业绩,而是用心的为客户的利益、客户的担忧着想。记得有个外地的客户出了一些问题,他并没有从我这里购买过产品,但我没有仅仅简单的建议他拨打公司的客服电话,而是问清楚了他买的是哪家公司的什么产品,保费多少,缴费期多少,保额多少等等信息。然后我自己去那家保险公司查询这个产品的详细条款,再通过自己在那家公司的朋友,按照客户的保单情况复制一份一模一样的计划书。在自己完全理解清楚了这份保单之后,再详细为客户解析他所购买的保单的一切信息。
       
可能有的人认为我很傻,我这样做只是空费力气,得不到任何好处。其实,我认为我的做法是聪明的做法,因为我来到这里,并不是为了一件两件保单的佣金,我非常的清晰我的目的——建立个人品牌效应。那么,每一个在网上提出问题的人,都是我潜在的客户,即使我们之间并没有发生任何交易。虽然我的目的是希望他能够在我这里购买一份保单,但是在这之前,我更加希望他能够认同我的服务。这就是我的做法,我也认为这也是一个专业的保险代理人应该具备的素质。
       
一个月14件保单的背后,带给我的不仅仅是业绩的腾飞,不仅仅是羡慕的目光,不仅仅是荣誉与掌声。我所思考的是,在这次的高潮过去之后,我应该时时提醒自己,要把自己的理念继续贯彻下去。要感谢那些信任我的客户,让我在这个行业得以生存与发展,让我更加成熟稳重。更感谢互联网这个平台,能让我搭建起自己的一片空间。
   
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