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联姻微信卖保险 创新走向网络营销
发布日期:2014-07-01 阅读次数:2034 0 0 0
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互联网金融阵营正在逐步扩大,向来重视销售渠道创新的保险行业当然也不会放过微信这个潜在的蓝海市场。虽然目前利用微信开启营销业务的公司仅在少数,但利用微信销售保险产品还是捕获了网友的好奇心理,联姻网络已成为保险业创新的走向。
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日前,国华人寿在淘宝率先开卖保险之后,又把目光转向了移动支付领域,利用在微信平台上推出保险行业首个微信商城,面向全部微信用户提供产品展示、移动投保、在线客服等功能。部分公司在微信平台试水推出理赔服务,客户可直接通过微信联系公司进行理赔。
  
以车险为例,只需要拍摄现场照片然后上传,再输入相应资料,就可以完成所有程序,然后坐等赔款。保险工作人员会根据客户提供的照片对车辆进行定损,并根据警方定损结果进行赔付。相较于传统理赔报案后还需要走好几天的理赔程序,微信只需要十多分钟就可以完成所有程序,还免去奔波之苦,办事效率明显提高。
 
如何利用微信做好保险营销
 
提到微信营销,不得不提朋友圈平台。朋友圈是私密社交场所,是分享式口碑营销的最好渠道,基于微信朋友圈是熟人圈子,而自身又是强关系的影响,来往分享次数多,人数多自然可能左右消费者。另外,微信通过品牌宣传,可以直接跳过媒体渠道,在用户面前进行宣传;与消费者沟通,不必在借助第三方机构,我们与消费者面对面进行沟通;企业产品销售,我们可以直接跳过中间商,把产品推送到用户面前进行成交。那么,如何通过微信朋友圈营销保险,不仅要能卖出去,而且还要卖得更好。
  
第一、定位
 
定位又分为两方面,一是自身定位;二是客户定位。
 
自身定位。自身定位主要指产品,你的保险产品货源是不是有优势;你在产品这方面的经验、人脉是否充足;你有没有真正运营过这个产品。
 
定位客户。根据保险产品来确定用户群体是否庞大、做什么的、消费层次、性别、对网络的接受程度等信息,把这些条件一一列出,大概就能知道客户类型,他们对什么样的信息感兴趣,会转发什么样的信息。
 
第二、拓展朋友圈
 
找到定向客户然后互相加为好友。这几乎是所有想在微信上营销人都会遇到的问题,这个问题分为两部分,一是如何找到定向客户;二是如何与定向客户互加好友。
 
(1)如何找到定向客户
 
找定向客户的方式其实有很多种,线上线下我们的定向客户会去的地方都是我们的拓展渠道,线上可以利用一些社区、论坛、QQ群、微信群等平台,到上面发一些信息,经常互动一下,收集或留下微信号;此处有一点切记,任何平台上都不要上来就发一些广告信息,尤其是QQ群和微信群。
 
线下可以收集一些手机号,并导入到手机里,微信可以自动识别已开通微信的手机号;发一些印有微信二维码的名片;参加一些定向客户会去的活动、聚会,到时种用微信自带的一些添加好友的功能,如附近的人或按一下,把身边的朋友都添加进来。
 
(2)如何与定向客户互加好友
 
添加好友时都会遇到一个很无奈的问题,就是辛辛苦苦发出了很多添加请求,却没有人通过,这正是微信朋友圈的私密性造成的。可以利用一些小的技巧方法,关键利用验证信息。
  
1、真诚。首先告诉别人你是谁,其次告诉别人为什么要加好友,能带给他什么。这种方法通过量不会太高,但是所有通过的都是精准客户,质量很高。
 
2、制定合适的验证信息。有人以“在吗,我叫×××与“在吗、我是×××”这两条验证信息为例检验验证通过率,结果发现第二条的通过效率比第一条要来得高。虽然只差了一个字,但是因为“我叫×××”,给人的感觉是陌生在向我打招呼;而“我是×××”给人的感觉是接触过但不是太熟的人在给你打招呼,因为感觉上的差异,造成不一样的效果。专家提醒,保险代理人完全可以根据自己的情况来制定合适的验证信息,方法很简单,只要换位思考一下,做些测试总结,你也会很容易找到合适的验证信息的。
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