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如何向保险代理人提问题?
发布日期:2013-07-07 阅读次数:1662 0 0 0
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如何才能选择适合自己的保险代理人,让自己的保单不会成为孤儿保单?在漫长的缴费年限里,遇到的任何问题,都有贴心的保险代理人始终如一的服务,让你安心,放心。在选择保险代理人的时候,应该先把这几个问题问清楚,这样才可以放心投保。 
一、凭借什么来保证长期的优质服务?
 
这应该是向代理人提出的第一个问题,也是95%的客户容易忽略的问题。其实优质服务的前提条件是长期稳定的服务,所以我们就必须排除所有可能不能够为我们服务的代理人。
 
1、犯规违法者
 
所有主动或者被动给予保费打折以及类似的违规违法行为的代理人,都将可能遭到解除代理合同的后果。根本不可能带来长期的服务。
 
2、身体健康欠佳者 
 
很难想像一个身体虚弱,甚至患病者能够给我们长期的优质服务,因为他们是泥菩萨过河,自身难保。
 
3、业绩过差者
 
保险代理人在一定时间内业绩过差将被自动淘汰。如果选择了经常乞求别人帮忙买保险的代理人,无疑是为自己的服务自掘坟墓。
 
4、急功近利者
 
这类人群往往无法承受保险推销工作的巨大压力,急于求成,很难提供优质的服务。
 
5、喜爱跳槽者
 
一般来说,个性还没有稳定,事业没有定型的人非常喜欢跳槽,很难兑现为客户长期服务的承诺。
 
6、很差的接替者
 
如果该公司的代理人整体素质很差,那么一旦成为孤儿保单,那么接替者的服务就会大打折扣。
 
产品可以模仿,模式可以照抄,但专业水平、服务态度以及敬业精神是无法被代替的。好的保险代理人一定是让你感到信任的。
 
二、觉得自己哪些方面的专业素质是具有竞争力?
 
优秀的保险代理人肯定会告诉您:第一,他精通保险专业知识,第二,了解客户的需求,第三,会协调多方面的问题。
 
如今保险产品越来越丰富,而保险的专业程度,对于很多人来说是“枯涩难懂”的。只有精通专业知识的保险代理人,才能准确地理解保险的条款,同时了解其相关法律法规,及时处理疑问,才可以帮助客户争取到属于客户的、合法的、最大化的利益,避免客观上误导客户。实际上,保险代理人起到的是上传下达相互沟通的作用,所以具备良好的专业性是为客户度身定制保险方案的前提。
 
同时,优秀的保险代理人也会了解理财的其他方面信息,包括银行储蓄,金融证券投资和实业投资,甚至要了解和把握法律、医学、IT等多方面的知识。
 
三、觉得您的龙8国际娱乐手机网页版和口碑好在哪里?
 
专业知识是安身立命之本,是本质,而服务和口碑则是锦上添花之笔,是友好的外表。
 
良好口碑的保险代理人肯定会站在客户的角度,以朋友的身份提出专家级别的建议,而不是纯粹的商人的方式。我们宁愿听取谦虚谨慎的咨询师的意见,因为谦虚谨慎的人主观上已经有了相关的阅历和经历以及预见性,不会让我们在客观上犯明显的错误。
 
考验完代理人的耐力、智商和情商之后,需要我们还需考虑下列三大因素。
 
1.核对代理人的展业证书(而不是业务证和资格证): 记录编号,姓名、身份证号、公司名称以及有效代理期间,可通过热线电话、公司和行业协会网站系统,以及第三方的搜索引擎系统进行确认和核实其合法性。
 
2.核对代理人的签名,防止冒名顶替者的行为。
 
3.问合适的建议者或恰当的参考老师:只向生活中那些精通保险知识,并且和我们处于同一层面的人群请教;避免问错老师答错答案。
 
不管最后做什么样的选择,至少这样的步骤下来,能让你找到一个适合自己的保险代理人,保险利益、保险投资收益都有所提高。
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