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买了“盗刷险”不等于安心等赔
发布日期:2015-09-04 阅读次数:2348 0 0 0
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银行卡被盗刷问题经常见诸报端,有银行和保险公司也推出了专门针对此类财产损失的“盗刷险”。业内人士表示,盗刷险只是看上去很美好,理赔程序并没有想象中容易。
  
“盗刷险”最高赔付10万
  
“信用卡被盗刷了,银行可以直接赔偿?”近日,微信朋友圈中的一款产品让市民陈小姐很感兴趣。
  
记者了解到,这是中信银行信用卡中心推出的“盗刷宝”,是一款专门针对信用卡被盗刷的产品。客户名下所有信用卡被他人通过自动取款机、互联网进行盗用或者是poss机盗刷,均可赔付,最高赔付标准10万元。
  
至于如何理赔,中信银行信用卡中心的客服人员表示,客户需要通过众安保险的公共微信号进行线上报案申请理赔,中信银行不负责相关的理赔内容,免责条款、理赔审核等均由保险公司规定。
  
证明“被盗刷”需提交多种材料
  
众安保险相关工作人员告诉记者,被保人申请赔偿,要提供身份证明、申请表、挂失证明、被盗金额交易记录等材料,如果被盗金额超过3000元,还需要提供公安机关开具的立案证明。如果是通过银行渠道被盗刷,更需要投保人从银行处获得收款人的姓名、身份证等证明信息以证明“银行卡被盗刷”。
  
不过,银行内部人士表示,持卡人想获得收款人的具体信息很难,“银行不会主动泄露客户信息,一般要公安机关提供相关材料。”
  
该人士进一步表示,账户被盗刷,涉及到赔偿,需要持卡人提供多种证明,银行处理起来很麻烦。银行推出相关保险产品,可以说是银行把理赔鉴定的过程转移到了保险公司。“从保险公司获得理赔,恐怕并没有市民想象的那么简单。”
  
律师黄进展告诉记者:“从‘盗刷险’设计上看,消费者理赔只能找保险公司,而保险公司又让银行提供证明材料。消费者可能需要两头跑并出现两头空的情况。”  现代快报见习记者 张瑾
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