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合格的保险代理人应具备什么样的素质?
发布日期:2014-05-29 阅读次数:5168 关注度:0 收藏数:0 评论数: 0
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作为一名保险营销员,除了学习专业的保险知识和营销技能以外,还应该具备一些必须要素,才能赢得客户的认可,最终促成签单。  
一是热爱保险:只有喜欢保险这一职业,你才会热爱;只有喜欢保险,你才能创造;只有喜欢保险,你才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,你才会做得更好更出色。
  
二是要有自信:自信是销售保险的最好秘籍和技巧,如果营销员连起码的自信都没有,销售保险也就只能注定失败。营销员应建立正确的保险观,在销售过程中真正体现出自信。营销员给客户的第一印象最为关键,决定着客户能否接受你,是否给你开口介绍保险的机会。如果营销员缺乏自信,对自己所销售的产品都产生动摇,不好意思,产生自卑心理,感觉销售保险是一种较为低级的工作,怕别人看不起,这种心态将直接影响着介绍质量,无法表达清楚自己的观念,证实自己的能力,容易产生心理压力和包袱。营销员尤其是一名新人,必须要有自信。
  
三是善于学习:学习是不断提高自己的基石,作为一名新人,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。同时要不断更新自己的营销技能,紧跟市场节奏,创新销售方法方式,促进快速签单。
  
四是善于倾听:作为一名营销员,要善于认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,表示出尊重客户,重视客户,以此来赢得客户的尊重。只有认真倾听客户心声,才能分析客户的需求,清楚客户想要什么?对什么感兴趣?从而为销售打下基础。
  
五是善于动嘴:营销是一门技能,营销员要通过自己,将保险的诸多功能和作用传达给客户,并且还要赢得客户的认同,所以动嘴是营销员的基本功。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,才可能签单。同时,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
  
六是善于观察:与客户交谈时,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。通过观察,还能获得客户的很多资料,如:个人爱好、性格脾气等,都能从观察中获得。
  
七是做好服务:服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
  
八是要讲诚信:作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。
  
另外,作为一名优秀的保险营销员,还应该是个好侦探,能在别人错过的地方找到商机;是一位好“医生”,为遇到困境的企业提出良方,帮助客户解决他们遇到的问题;是一位好商人,严谨、有条理、消息灵通,如果能具备这样良好的素质,一定能助你营销成功。 
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