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互联网保险真得能“颠覆”传统销售渠道吗?
发布日期:2016-03-28 阅读次数:1134 0 0 0
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近期业内很多人又在争论互联网保险是否能够颠覆传统保险的问题。万众创新的移动互联网时代,“颠覆”这个词几乎每天都可以听到,动辄就是某某要被颠覆了,这是个全新的商业模式,再不改变你就要被淘汰出局了!于是搞的很多传统产业和企业的高层们就很紧张,生怕一不小心就被颠覆了,怎么破?
 
不要方!风没动、帆没动,是心在动!天天喊颠覆的基本上啥也颠覆不了,真正的颠覆都是在悄悄不知不觉中进行。
 
互联网保险最初兴起的时候各家大公司多大干快上,现在不说是偃旗息鼓了吧,但也基本上是半死不活,当然作为正能量者你可以前途是光明的、道路是曲折的聊以自慰,但作为从业者总不能无视互联网保险并没有找到路子这一现实吧?还没颠覆自己都快活不下去了,怎么觉得都不是那么回事?
 
颠覆是有最基本的前提的,那就是新的路径对老的路径是有巨大的挤出效应,但这种挤出效应又不直接冲击老路径,反而是客户体验的增强,网络购物就是在这种环境下发展起来的。即使是保险业,每一次的行业大升级都伴随着渠道和产品的重大变革,从最初的代理人、团险直销到后来的银保、电销,每一次渠道的变革和深化,都是在不断丰富和完善与客户的接触关系,提供不同种类的产品体验和服务,尽管并不那么美好。
 
可是,现在的互联网保险呢?除了购买环节,大部分的产品形态、后期服务以及保险价值链并没有发生什么根本性的变化,在这种前提下谈颠覆我觉得是在扯淡,基本上是在忽悠,颠覆自己的可能性更大。为什么会发生这种情况?核心原因在于“道”的层面忽视保险产品的本质属性和消费属性,在花拳绣腿似的“术”的层面用力过猛,老想着走捷径,欲速则不达。
 
其实,有几个问题想清楚,很多问题或许就有了答案。
 
第一个,大公司和老公司VS小公司和新公司,他们各自在互联网领域的优势和弱势是什么?这是个切入点问题,也是个差异化的路径选择问题。大象有大象的优势,蚂蚁有蚂蚁的优势,不能以己之短攻人之长,得学会认怂。
 
第二个,真得存在不同的互联网保险模式吗?万一这是个伪命题呢?纯互联网电商引流模式、B2B模式、场景化定制、专业第三方比价、专业保险门户、专业保险中介、保险代理人平台,等等,它们共同的核心是什么?有没有真正解决消费者的痛点,有没有提高效率、节省成本,提升体验?
 
第三个,到底是做投资理财还是做保障?什么才是真正的互联网保险产品?这个问题真得有那么重要吗?就比如大家一直持质疑态度的“资产驱动负债”的几家中小公司,论保障型产品的性价比完胜传统内含价值型公司,论理财型产品的预期收益甩传统稳健型公司几条街,仔细想想到底谁真正回归了保险本质呢?
 
第四个,干掉代理人、干掉传统中介?真得是他们影响了互联网保险发展吗?打铁还需自身硬,翅膀还没硬就想飞,饭要一口一口吃。再说了,真正的敌人是他们吗,别找错了对象!为什么不能是竞合的关系?总想着干掉别人的最终往往都会被别人干掉,会咬人的狗一般不叫,叫的最凶的往往都是胆小鬼。
 
其他问题还有很多,不一一列举启迪思想了(关键没人给钱啊!)
 
不管哪种模式,互联网保险要给消费者带来实实在在的利益,让产品更可靠、价格更透明、服务更标准、效率更高效、体验更美好,都必须消灭传统保险价值链条上的各种不必要的寄生虫。
 
也根本没有什么模式之争,不管谁做,不管谁进入这个行业,改变传统的整个保险业务价值链条才是根本,打不通链条,什么模式都不能减少消费者那种噩梦般的保险烦恼!
 
躲开了传统保险业务价值链条,躲开了保险产品这一关键核心,却想着颠覆,做梦呢?
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